রেফারেন্স

bi777-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি bi777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা নীতিতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
bi777 bi777-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bi777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন করার সময় OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার মোবাইলে — অ্যান্ড্রয়েড বা iOS যাই হোক — ব্রাউজারে সেশন শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়ে যায়। আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে অনুরোধ করলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ নিরাপদ লগে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও পেমেন্ট বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।