রেফারেন্স

bi777-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

bi777 ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত নিয়মগুলো সহজ ভাষায় লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
bi777 bi777-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ডেটা শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত থাকে — নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগ-ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে অনুরোধ করুন — এটি আপনার অধিকার।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত অভিযোগও এই চ্যানেলেই জমা দেওয়া যাবে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এখানেই দেওয়া যাবে, ২৪/৭।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজ অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ SSL সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ-ইনের সময় আপনাকে নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগও দেওয়া হবে।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।